Art. 1Wie is verantwoordelijk
- Loulou Studio, Abdijmolenstraat 30, 9031 Drongen, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via de website, Clubplanner, e-mail en in de studio verzameld worden. Vragen over je gegevens stel je via info@louloustudio.be.
Art. 2Welke gegevens en waarom
- Identificatie- en contactgegevens (naam, e-mail, telefoon, geboortedatum): om je account aan te maken, reservaties te bevestigen en je te contacteren over je lessen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- Reservatie- en betaalgegevens (formules, lessen, betalingen, facturen): om onze diensten te leveren en te voldoen aan boekhoudkundige verplichtingen. Grondslag: overeenkomst en wettelijke verplichting.
- Gezondheidsinformatie die je zelf meedeelt (blessures, zwangerschap, beperkingen): uitsluitend om lessen veilig aan te passen. Grondslag: jouw uitdrukkelijke toestemming, die je altijd kan intrekken.
- Websitegebruik (technische logs, geanonimiseerde statistieken): om de site te beveiligen en te verbeteren. Grondslag: gerechtvaardigd belang. We gebruiken geen marketingcookies zonder je toestemming.
- Beeldmateriaal: enkel met je voorafgaande toestemming (zie art. 12 van de voorwaarden).
Art. 3Met wie we gegevens delen
- Met verwerkers die we nodig hebben om te werken en die contractueel gebonden zijn aan de AVG: Clubplanner (reservaties en ledenbeheer), onze betaalprovider, onze boekhouder en onze e-mailprovider. We verkopen nooit gegevens en delen ze niet met derden voor hun eigen marketing. Gegevens worden binnen de EER verwerkt; waar een verwerker buiten de EER werkt, gebeurt dat onder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Art. 4Hoe lang we gegevens bewaren
- Accountgegevens: zolang je klant bent en tot 3 jaar na je laatste les. Facturen en betaalgegevens: 7 jaar (wettelijke boekhoudtermijn). Gezondheidsinformatie: tot je ze intrekt of tot 1 jaar na je laatste les. Beeldmateriaal: tot je je toestemming intrekt. Daarna verwijderen of anonimiseren we de gegevens.
Art. 5Jouw rechten
- Je hebt het recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, en je kan een gegeven toestemming op elk moment intrekken. Mail naar info@louloustudio.be; we antwoorden binnen 30 dagen en kunnen je vragen je identiteit te bevestigen. Ben je niet tevreden, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Art. 6Beveiliging en cookies
- We beveiligen je gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen (versleutelde verbindingen, toegangsbeheer, verwerkersovereenkomsten). Onze website gebruikt enkel functionele cookies en, mits toestemming, geanonimiseerde statistieken. Je kan cookies weigeren of verwijderen via je browserinstellingen.
Art. 7Wijzigingen
- We passen dit beleid aan wanneer onze werking of de wetgeving verandert. De datum bovenaan geeft de laatste versie aan; bij belangrijke wijzigingen verwittigen we je per e-mail.
Vul de verwerkers (betaalprovider, e-mailtool) aan zodra ze definitief gekozen zijn.
